5 axes, pour aligner stratégie, équipes et expérience client. En groupes de travail.
Les bénéfices
Une vision claire du marché et des enjeux
Une promesse plus claire et mieux comprise
Une cohérence renforcée entre discours et pratiques
Des équipes mieux alignées et coopérantes
Une expérience client plus cohérente
Formats possibles, totalement adaptables :
Le travail se concentre en général sur 2 ou 3 axes prioritaires.
Une démarche d'accompagnement de co-construction : prendre du recul et passer à l’action